Kurumsal Bakım Hizmeti Veren Kuruluşlarda Çalışan Personelin Mesleki Doyum ve Tükenmişlik Düzeyi: Gümüşhane İli Örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sosyal Hizmet Politikaları Ve Uygulamaları Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2018

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: Rabia ÇOBAN

Danışman: RIZA GÖKLER

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu çalışma korunma ihtiyacı olan çocuklara yatılı bakım hizmeti veren çocuk koruma merkezlerinde görev yapan bakım elemanları ve meslek elemanlarının mesleki doyum ve tükenmişlik düzeyini belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın amacına uygun olarak Maslach Tükenmişlik Envanteri (MBI), Mesleki Doyum Ölçeği ile sosyo-demografik bilgilerin yer aldığı Kişisel Bilgi Formu kullanılmıştır. Elde edilen veriler araştırmaya gönüllü olarak katılan 69 bakım personeli 32 meslek elemanı üzerinden değerlendirilmiştir. Araştırmada elde edilen bulgulara göre erkek personelin kadın personele göre daha fazla duygusal tükenme yaşadığı, lisans mezunu olan personelin genel doyum düzeyinin lise mezununa göre daha düşük olduğu, evli ve çocuk sahibi olan personelin mesleki doyumunun bekar personele göre daha yüksek olduğu tespit edilmiştir. Katılımcıların mesleki doyum puanı ortalaması 36; toplam tükenmişlik puanı ortalaması ise 26'dır. Bu oranlar personelin orta düzeyde mesleki doyuma ve düşük düzeyde tükenmişliğe sahip olduğunu göstermektedir. Meslek elemanlarının duygusal tükenme puanları bakım personeline göre anlamlı düzeyde daha yüksektir (p>0.05). Katılımcıların %74'ü yaptığı işten doyum almadığını, %17'si ise yakın zamanda meslekten ayrılmayı düşünmektedir. Araştırmaya katılan personelin tükenmişlik düzeyi ile mesleki doyumu arasında negatif yönlü zayıf düzeyde ilişki saptanmıştır (r=-0.33, p<0.05). Tükenme ölçeği alt boyutları değerlendirildiğinde duygusal tükenme alt boyutu ile mesleki doyum ölçeği puanları arasında negatif yönde orta düzeyde bir ilişki saptanmıştır (r=0.50, p<0.05). Duyarsızlaşma alt boyutu ile mesleki doyum ölçeği puanları arasında pozitif yönde zayıf düzeyde bir ilişki saptanırken (r=0.27, p<0.05) kişisel başarı boyutu ile anlamlı bir ilişki tespit edilememiştir (r=0.17, p>0.05).