Business process management in hotels: with a focus on delivering quality guest service

Özdemir A. İ., Çolak A., Shmilli J.

Quality and Quantity, cilt.53, ss.2305-2322, 2019 (SCI-Expanded, Scopus)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 53
  • Basım Tarihi: 2019
  • Doi Numarası: 10.1007/s11135-018-0727-4
  • Dergi Adı: Quality and Quantity
  • Derginin Tarandığı İndeksler: Science Citation Index Expanded (SCI-EXPANDED), Scopus
  • Sayfa Sayıları: ss.2305-2322
  • Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Adresli: Evet