Şikayet Yönetim Süreci Sonrası Memnuniyeti Etkileyen Faktörler Üzerine Uygulamalı Bir Çalışma

GÖKDENİZ İ., BOZACI İ., KARAKAYA E.

Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, no.26, pp.173-185, 2011 (TRDizin)

• Publication Type: Article / Article
• Publication Date: 2011
• Journal Name: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
• Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
• Page Numbers: pp.173-185
• Ankara Yıldırım Beyazıt University Affiliated: No