Şikayet Yönetim Süreci Sonrası Memnuniyeti Etkileyen Faktörler Üzerine Uygulamalı Bir Çalışma
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, sa.26, ss.173-185, 2011 (TRDizin)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Basım Tarihi: 2011
- Dergi Adı: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
- Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
- Sayfa Sayıları: ss.173-185
- Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Adresli: Hayır