Yenilikçilik ve Yenilikçi Hizmet: Halk Kütüphaneleri Açısından Kavramsal Bir Yaklaşım
Kamusal Alan Olarak Bilgi Merkezleri ve Yenilkçi Yaklaşımlar, Özgür KÜLCÜ,Şahika EROĞLU,Tolga ÇAKMKA, Editör, Hiperyayın, İstanbul, ss.155-178, 2017
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2017
- Yayınevi: Hiperyayın
- Basıldığı Şehir: İstanbul
- Sayfa Sayıları: ss.155-178
- Editörler: Özgür KÜLCÜ,Şahika EROĞLU,Tolga ÇAKMKA, Editör
- Ankara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi Adresli: Evet
Özet
Günümüzde, kurumların varlıklarını korumaları ve güçlendirerek sürdürmelerinde yenilikçiliğin ve yenilikçi yaklaşımların stratejik bir araç olarak kullanılması son derece önemlidir. Bu bağlamda, geniş kullanıcı kitlelerine sahip halk kütüphaneleri, farklı kullanıcı gruplarına yönelik geliştirecekleri yenilikçi hizmetler aracılığıyla toplumda farkındalık yaratarak kullanıcılarının daha etkin, meraklı, daha yeniyi ve daha iyiyi talep eden bireyler olarak yetişmesine katkı sağlayacaktır. Çalışmada, özellikle belirli aşamalardan oluşan bir süreç olarak ele alınan yenilikçiliğe halk kütüphaneleri açısından kavramsal bir alt yapı oluşturularak, bu kurumlarda yenilikçi hizmet geliştirme yöntemleri hakkında bilgi verilmektedir. Ayrıca, yenilikçiliğin kurum kültürü açısından önemine de vurgu yapılmaktadır. Çalışma kapsamında betimleme yöntemi kullanılmıştır. Yenilikçilik kavramı literatüre bağlı olarak incelenmiş, bulgular nitel veriler doğrultusunda değerlendirilerek konu teorik bir yaklaşımla açıklanmıştır. Çalışmanın sonucunda, halk kütüphaneleri açısından yenilikçiliğin yeniye odaklı bir süreç olarak algılanması gerektiği ve bu bağlamda ortaya hizmet çıkarmanın dört farklı yönteminin olabileceği, her bir yöntemin birbirine karşı artı ve eksilerinin olduğu ve bu durumun kütüphanelerin sahip olduğu şartlara göre değiştiği anlaşılmıştır.