Yapıcı Özür Dilemenin Müşteri Affediciliğindeki Rolü: Kırıkkale İlinde Market Alışverişlerine Yönelik Bir Araştırma


Creative Commons License

KARAKAYA E., BOZACI İ.

OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi, vol.13, pp.1331-1347, 2019 (TRDizin)